在使用第三方网络监控摄像机对接到海康的网络硬盘录像机的时候，无法正常添加网络高清监控头，通道管理界面提示“IP通道异常”，是什么原因呢？

1.确认当前使用的网络监控头和海康硬盘录像机的型号及像素分辨率、视频编码，排除视频编码问题和分辨率超出；

2.检查监控摄像机和硬盘录像机的IP地址是否在同一网段，网络是否畅通，有无其他设备IP冲突，有无设置黑名单等；

3.网线是否插好，水晶头的线序有无接错，水晶头线序应为568B线序；

4.当前监控系统网络是否复杂，比如多重交换机、网桥和光纤等，尝试直连排除；

5.尝试手动添加摄像机，确认摄像机和录像机之前协议的兼容性，将摄像机和录像机的版本升级到最新；

6.将摄像机用网线直接连接到录像机网口，将通道IP删除，重新手动添加；

7.如果还不行联系下技术服务。